สถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ในประเทศไทยเริ่มคลี่คลาย จนกระทั่งรัฐบาลไทยได้ประกาศคลายล็อกเฟสที่ 3 ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งเมื่อวันที่ 1 มิถุนายนที่ผ่านมา กลุ่มธุรกิจ กิจการที่ได้รับการปลดล็อกมีมากถึง 13 กลุ่มด้วยกัน และหนึ่งในนั้นรวมไปถึงกลุ่มธุรกิจคลินิกเวชกรรมเสริมความงาม สถานเสริมความงาม สถานที่เจาะ หรือสักผิวหนังนั้นเอง แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ยังต้องอยู่ภายใต้มาตราการรักษาระยะห่างทางสังคม หรือ Social Distancing ด้วย การปรับตัวของธุรกิจนี้ให้เข้าสู้การให้บริการแบบ #NewNormal จึงเกิดขึ้น และที่ Waleerat Clinic (วลีรัตน์ คลินิก) คลินิกความงามที่โดดเด่น และได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในเรื่องของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับรูปหน้า ทดแทนการศัลยกรรม ด้วยการใช้เทคนิคร้อยไหมฉีดไหมละลายที่แรกในประเทศไทย

โดยมี ‘คุณหมอกวาง-พญ.วลีรัตน์ ทวีบรรจงสิน’ ผู้ก่อตั้งวลีรัตน์ คลินิก ทั้งยังพ่วงมาด้วยตำแหน่งแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับรูปหน้าและเสริมจมูกโดยไม่ศัลยกรรม และยังเป็นผู้อยู่เบื้องหลังนโยบายการปรับตัว เปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการแบบ #NewNormal ที่เกิดขึ้นนี้ โดยการคิดค้นนำเอา Mini Lady Mask มาให้ผู้เข้ารับบริการใช้ที่คลินิก “เราทำการ Brain Storming ซึ่งไอเดียเกิดจากการที่เราต้องการทำแมสที่มีขนาดเล็ก และมีมาตรฐานที่สูงให้เหมาะกับการทำหน้าได้ ซึ่งเปิดบริเวณด้านข้าง และมีการปรับแต่งแมส์กแพทย์สามารถทำหัตการบนใบหน้าได้สะดวก ทำเพื่อให้ลูกค้ารับบริการทำหน้าได้อย่างปลอดภัย และเราอยากให้แมสก์มีกลิ่นหอมให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายระหว่างทำหน้า” คุณหมอกวางกล่าว

เพราะเป็นที่ทราบกันดีว่ากระบวนการดูแล เสริมความงามบริเวณใบหน้า คนไข้และแพทย์ผู้เชี่ยวชาญต้องอยู่ใกล้ชิดกัน และไม่สามารถที่จะสวมใส่หน้ากากอนามัยได้ในระหว่างนั้น ทำให้คุณหมอกวาง พร้อมด้วยทีมแพทย์ของวลีรัตน์ คลินิก พัฒนา Mini Lady Mask ขึ้นเพื่อปิดบริเวณจมูกและปากป้องกันเรื่องน้ำลายหรือน้ำมูกที่จะกระเด็นออกมา และเปิดในบริเวณที่ทำหัตการได้ ไม่จำเป็นต้องปิดหน้ากากทั้งหน้า นั่นทำให้ทั้งแพทย์ พนักงาน และคนไข้ปลอดภัยระหว่างทำหัตการ และลูกค้าไม่ต้องเปิดหน้าตลอดเวลาที่อยู่ในคลินิก.
ซึ่ง Mini Lady Mask ก็เรียกได้ว่าได้รับเสียงตอบรับเป็นอย่างดี นอกจากนี้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ วลีรัตน์ คลินิก ยังมั่นใจได้เลยล่ะค่ะว่า จะได้รับการบริการที่สะอาด รวดเร็ว ปลอดภัยจากการแพร่กระจายเชื้อไวรัสอย่างแน่นอน “เนื่องจากเราเป็นห่วงเรื่องความปลอดภัยของคนไข้เป็นหลัก ประกอบกับมาตรการที่เราเข้มงวดเรื่องการป้องกันไวรัส Covid-19 เราจึงคิดว่าหากได้มีการปลดล็อคทำหัตการบนใบหน้าให้กับลูกค้า เราจะทำอย่างไรให้ทั้งแพทย์ คนไข้ ได้รับความปลอดภัยที่สุด”

นอกจากนี้คุณหมอกวางยังวางระบบให้คนไข้สะดวกสบายมายิ่งขึ้นภายใต้กรอบการปฎิบัติตามกฎกระทรวงสาธารณะสุขโดย จากเดิมที่ลูกค้าใช้เวลาอยู่ในคลินิกนาน ปัจจุบันทางวลีรัตน์ คลินิกก็ได้เปลี่ยนให้ใช้บริการไม่เกิน 1 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็น Booking Online, การทำประวัติ, การชำระเงิน ให้ทุกอย่างโดยใช้ระบบสนทนาผ่านทางแอพลิเคชั่น Line ทำให้สามารถลดความแออัดภายในร้านได้เป็นอย่างดี รวมถึงไม่รับเคส Walk in ลูกค้าที่ต้องการเข้าใช้บริการสามารถจองคิวพบแพทย์ รับคำปรึกษาผ่านทางเว็บไซต์ หรือ Line เท่านั้น