เทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญเพื่อความงามเฉพาะบุคคล ‘นพ.ณัฐภัทร มีนชัยนันท์’
ท่ามกลางเทคโนโลยีการแพทย์ที่สามารถตอบหลากหลายเทรนด์ความงามในปัจจุบันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เลเซอร์ ถือเป็นหนึ่งกุญแจหลักในการแก้ไขปัญหาและสร้างความเปลี่ยนแปลงได้ชัดเจนที่สุด ช่วยเสริมสร้างความอ่อนเยาว์และสวยงาม แต่แน่นอนว่าผลลัพธ์จะยิ่งคาดหวังได้ เมื่อได้รับการดูแลจากแพทย์เฉพาะทางผู้เชี่ยวชาญด้านเลเซอร์
หากพูดถึงแพทย์ความงามที่มีความเชี่ยวชาญด้านการทำเลเซอร์ของไทย เชื่อว่าต้องมีชื่อของ ‘หมอเบนซ์-ณัฐภัทร มีนชัยนันท์’ อยู่ในลิสต์อันดับต้นอย่างแน่นอน โดยเฉพาะ Pico Laser ที่เขามีความเชี่ยวชาญเกินพิเศษ จนเป็น face of Pico Laser ของเมืองไทย
ผู้บุกเบิกการใช้เลเซอร์รักษารูขุมขนกว้างและหลุมสิว
“จากข้อมูลคนไข้ที่มาทำ ถ้าเป็นเรื่องของ Pico Laser คนไข้จะให้ความไว้ใจทางเรามากให้อยู่ในท็อปลิสต์ที่เขาจะเลือกมาทำด้วย แต่ผมมองว่าผลลัพธ์น่าจะเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้คนไข้เชื่อใจมากที่สุด ต้องดูให้ออกว่าคนไข้แต่ละคนต้องได้รับการแก้ไขในจุดไหน อย่างไร ซึ่งการใช้ Pico Laser ตอบโจทย์ได้หลากหลาย เรียกว่าแทบจะแก้ได้เกือบทุกปัญหา แต่ส่วนตัวจะโฟกัสการรักษาเรื่องรูขุมขนกว้าง หลุมสิว รวมถึงสีผิวสม่ำเสมอเป็นหลัก”
“มองย้อนกลับไปประมาณ 5 ปีที่แล้ว บริษัทเลเซอร์ขายเครื่องยากมาก เพราะราคาที่สูงและไม่มีการตลาด ของเราเป็น Discovery Pico Laser เครื่องที่ 7 ซึ่งรองลงมาจากโรงพยาบาลต่างๆ ที่ได้นำไปใช้งานเป็นกลุ่มแรก และ Pico Laser Star Walker PQX เป็นเครื่องแรกของประเทศ แต่จุดที่แตกต่างคือส่วนใหญ่ในประเทศไทยจะเน้นในการรักษาฝ้า ลบรอยสัก และปัญหาอื่นๆ”
“แต่ด้วยตัวผมเข้าใจเรื่องพลังงาน และจากที่ได้เห็นแพทย์ในต่างประเทศสามารถใช้ Pico Laser แก้ปัญหารูขุมขนและหลุมสิวได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งได้เรียนรู้และศึกษาเพิ่มเติมในส่วนของเลเซอร์มาค่อนข้างลึกซึ้ง จึงเลือกที่จะใช้องค์ความรู้ทั้งหมดมาดูแลคนไข้ของคลินิกที่มีปัญหาในด้านนี้”
ไม่เคยหยุดพัฒนาและก้าวทันเทคโนโลยีใหม่ๆ
จากจุดเริ่มต้นจนมาถึงการเดินทางเข้าสู่การครบรอบปีที่ 4 ในเดือนกันยายนที่จะมาถึง Alpha Medical Clinic (แอลฟา เมดิคอล คลินิก) คือหนึ่งในคลินิกที่มีเครื่อง Pico Laser ที่ทันสมัยที่สุดในประเทศ
“ผมและผู้ร่วมก่อตั้งคลินิกโชคดีมากที่เริ่มทำธุรกิจในยุคของ Pico Laser พอดี คนไข้ของเราเลยได้ใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดอยู่เสมอ อย่างทุกวันนี้เครื่องของเรามีหัวเลเซอร์แฟรกชันแนลที่ใช้ในการรักษาหลุมสิวมากที่สุดในประเทศ ประมาณ 5-6 หัว โดยแต่ละหัวจะไม่ซ้ำกัน มีความแตกต่างกันของระดับความลึก ซึ่งจะเลือกใช้ตามความกว้างของรูขุมขนหรือหลุมสิว ทำให้การรักษามีความเฉพาะเจาะจงกับคนไข้แต่ละคนมากที่สุด”
“อีกหนึ่งอุปกรณ์สำคัญคือกล้องเดอร์มาโทสโคปและ Visual reality ที่มีกำลังขยายสูง สามารถวัดบริเวณที่จะทำแก้ไขลึกถึงหน่วยมิลลิเมตร เมื่อเห็นว่ารูขุมขนหรือหลุมสิวมีขนาดเท่าไร การใช้เลเซอร์จะมีความเหมาะสม ประสิทธิภาพในการรักษาก็จะตามมา สุดท้ายคือผลลัพธ์ที่ทำให้คนไข้ไว้วางใจเรา”
ไม่เพียงผลลัพธ์การรักษาที่ดีที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับคนไข้ คุณหมอเบนซ์ยังขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดในเวลาไม่กี่ปี
“คลินิกของเราครบรอบวันเกิดในวันที่ 9 เดือน 9 ถ้าถามว่าอะไรที่ทำให้ 4 ปีของเราเป็น 4 ปีที่เติบโตได้เร็ว อย่างหนึ่งเพราะคนไข้มั่นใจว่ามาที่นี่แล้วจะไม่ผิดหวัง ไม่ว่าจะเป็นหัตถการในหมวดหมู่ไหนก็ตาม พวกเขาจะได้รับการรักษาที่ดีที่สุด คำว่าดีที่สุดในที่นี้คือเขามีปัญหาอะไร เราแก้ให้ได้อย่างถูกจุด”
มาตรฐานเทียบเท่าระดับสากล
ในแง่ของการบริหารบุคคลให้มีคุณภาพ หมอเลเซอร์มือทองเผยว่าได้แรงบันดาลใจมาจากคลินิกความงามขั้นนำในต่างประเทศ
“เรานำต้นแบบการทำงานมาจากเมืองนอก ทุกอย่างภายในคลินิกต้องมีความชัดเจน และที่ชัดเจนที่สุดคือความเป็น specialist ในส่วนของพนักงาน ทุกคนจะต้องปฏิบัติตามกฎที่เราทำการเทรนให้ แต่ละอย่างมีขีดจำกัดที่ตรงไหน จะไม่มีการทำตัวใกล้ชิดกับคนไข้เพื่อที่จะยัดเยียดขายของ”
“ในขณะเดียวกันก็ต้องไม่ห่างเหิน หรือดูถือตัวจนเกินไป ผมมองว่าการเทรนพนักงานในคลินิกเรามีความคล้ายคลึงกับการเทรนพนักงานในโรงแรม ภาพรวมการให้บริการแบบไม่มาก ไม่น้อย เน้นให้ทุกอย่างอยู่ในจุดกึ่งกลาง น่าจะเป็นสิ่งที่ลงตัวที่สุด”
คุณหมอเบนซ์ได้ให้มุมมองที่น่าสนใจปิดท้ายการสัมภาษณ์ว่า ความงามเป็นเรื่องของปัจเจก และก่อนที่จะได้มาล้วนต้องผ่าน ‘การเลือก’ อย่างพิถิพิถัน และสำคัญที่สุดต้อง ‘เหมาะสม’ กับความต้องการของแต่ละบุคคล
“เรื่องของ aesthetics หรือความสวยความงาม การเลือกทำอะไรอย่างเพียงเดียว อาจจะไม่สามารถคาดหวังให้เกิดความสวยสมบูรณ์แบบได้ ส่วนตัวมองว่าการจะได้มาซึ่งความงามในแบบฉบับของแต่ละบุคคล คือการใช้ผลิตภัณฑ์ หรือวิธีการที่ดีที่สุด เหมาะสมที่สุดของแต่ละคน เครื่องมือที่ดีที่สุดไม่จำเป็นต้องเหมาะสมที่สุด ปัญหาเม็ดสีอาจเป็นเครื่องมือหนึ่ง รูขุมขนอาจจะเป็นอีกเครื่องมือหนึ่ง ยกกระชับต้องเป็นอีกเครื่องมือหนึ่ง แต่ละคนมีปัญหาที่แตกต่างกัน การทรีตแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน”
“ดังนั้นในการดูแลคนไข้ เราจึงไม่มีทางที่จะสามารถใช้สิ่งใดสิ่งหนึ่งในการรักษาได้ และในฐานะแพทย์ เรามีหน้าที่ต้องคัดเลือกสิ่งที่ตรงจุด รวมทั้งตอบโจทย์กับใจเขามากที่สุด เมื่อการรักษามีพัฒนาการที่ดี เกิดผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ ความประทับใจก็จะเกิดขึ้นตามมาได้อย่างแน่นอน”
