CEO Next GEN Big Shot – ‘ไหม-พลอยนภัส เชษฐกุลรัตน์’ ผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของผลิตภัณฑ์เสริมอาหารชื่อดังของไทยมากกว่าร้อยแบรนด์

ในปี 2022 นี้ HELLO! ขอแนะนำ 7 เซเลบริตี้ที่ประสบความสำเร็จสูงในธุรกิจที่แต่ละคนเริ่มต้นขึ้นใหม่ และก้าวผ่านอุปสรรคต่างๆ มาได้จนมายืนอยู่ในระดับแถวหน้าอย่างน่าชื่นชม ภายในเวลาไม่นาน ซึ่งผู้บริหารรุ่นใหม่เหล่านี้ต่างมาสะท้อนความคิดเห็นที่น่าสนใจในฐานะของผู้นำในโลกยุคใหม่ ที่มีทั้งความกล้าและไม่กลัวที่จะแสวงหาโอกาสใหม่ๆ  และหากจะกล่าวถึงผู้นำในธุรกิจโรงงานผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เชื่อว่าต้องมีชื่อของ Brother Global ที่บริหารงานโดย ‘คุณไหม-พลอยนภัส เชษฐกุลรัตน์’ รวมอยู่ในอันดับต้นอย่างแน่นอน ด้วยเธอคือผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของผลิตภัณฑ์เสริมอาหารชื่อดังของไทยมากกว่าร้อยแบรนด์ จากจุดเริ่มต้นในการเล็งเห็นเทรนด์สุขภาพเชิงป้องกันเมื่อ 8 ปีที่แล้ว คุณไหมเดินหน้าขยายอาณาจักรผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร Global Brother ให้ยิ่งใหญ่ขึ้น โดยใช้ ‘ความแตกต่าง’ เป็นแกนหลักในการพัฒนาธุรกิจ

“แนวคิดเรื่องการสร้างความแตกต่างเกิดจากที่เราเห็น pain point ของลูกค้า ท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นของตลาดอาหารเสริมในปัจจุบัน ถ้าต้องการจะประสบความสำเร็จ เราต้องสร้างความแตกต่าง คิดคอนเซปต์ที่ไม่เหมือนใคร และมองหานวัตกรรมอะไรที่ไทยยังไม่มี เลยเป็นที่มาของผลิตภัณฑ์ที่บริษัทเราผลิตเป็นเจ้าแรกและเจ้าเดียวในไทยหลายตัว โดยเราเริ่มตั้งแต่คอนเซปต์ตั้งต้นว่าต้องแตกต่างก่อน หลังจากนั้นไหมและทีมจะคิดคอนเซปต์ให้ลูกค้าแต่ละเจ้าที่ไม่ซ้ำใคร และจะไปเสาะหาสารสกัดที่ไม่เคยมีมาก่อน เพื่อเป็นเจ้าแรกในตลาด รวมไปถึงการช่วยให้ลูกค้าได้สิทธิ์เอ็กซ์คลูซีฟในสารสกัดนั้นๆ ด้วย”

ในปีนี้คุณไหมยังคงตอกย้ำในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารให้แตกต่างด้วยเทคโนโลยี นวัตกรรม รวมไปถึงการร่วมมือกับองค์กรธุรกิจต่างชาติ ซึ่งถือเป็น big shot ที่เกิดขึ้นในปี 2022 นี้

“เราร่วมทำโปรเจกต์ใหม่กับบริษัทญี่ปุ่นชื่อ Oryza Oil & Fat Chemical Co., Ltd. เพื่อทำการวิจัยสารสกัดเพื่อแต่ละผลิตภัณฑ์ของลูกค้าโดยเฉพาะ จะมีหนึ่งเดียวในโลกภายใต้  Brother Global เท่านั้น ซึ่งเราได้นำความต้องการล่าสุดของลูกค้าไปเป็นโจทย์ในการวิจัย เพื่อให้ลูกค้าแต่ละคนมีจุดยืนในการผลิตอาหารเสริม มีจุดขายที่แตกต่าง และสามารถทำ storytelling ได้อย่างแข็งแรง ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่จะส่งให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จในยุคนี้

“และ Brother Global ก็กำลังจะมีเทคโนโลยีเป็นของตัวเองด้วย โดยจะเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการดูดซึมระดับเซลล์ของสารสกัดที่มาจากทั่วทุกมุมโลก ซึ่งตอนนี้กำลังอยู่ในขั้นตอนของการพัฒนา และที่ทำควบคู่ไปด้วยคือการขยายกำลังการผลิต และการนำนวัตกรรมใหม่ๆ มาใช้ เพื่อให้ลูกค้าของเราได้เป็นเจ้าของอาหารเสริมที่ก้าวตามทันเทรนด์ระดับโลก”

ไม่เพียงให้ความสำคัญในการสร้างความแตกต่าง คุณไหมยังเชื่อว่าความรวดเร็วก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยแห่งความสำเร็จในตลาดอาหารเสริมที่เทรนด์เปลี่ยนเกือบตลอดเวลา “ยุคนี้เป็นยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วดังนั้นการปรับตัวในการทำงานให้รวดเร็วจึงเป็นสิ่งสำคัญ อย่างบริษัทที่ใหญ่ๆ จะเปรียบเหมือนเรือลำใหญ่ เวลาจะหันหัวเรือไปสู่เส้นทางใหม่ อาจต้องใช้เวลานานมาก แต่สำหรับไหมอะไรที่ต้องเปลี่ยนควรทำได้ทันที โดยเฉพาะการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า นี่เป็นสิ่งที่ไหมสื่อสารกับทีมและคนทำงานในบริษัททุกคน เราต้องเน้นความรวดเร็ว ตลาดไปทางไหน ต้องรีบตามให้ทัน ปรับเปลี่ยน เรียนรู้ เราถึงจะสามารถไปต่อได้ในยุคนี้

“อีกอย่างหนึ่งคือเรื่องของระบบการทำงานที่เราเลือกจะปรับเปลี่ยนให้เข้ากับแต่ละสถานการณ์ มากกว่าการยึดในขั้นตอนมากเกินไปจนทำให้เราขยับตัวยาก ดังนั้นระบบที่ดีต้องสอดคล้องกับทุกความเปลี่ยนแปลง”

‘ท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นของตลาดอาหารเสริมในปัจจุบัน

ถ้าต้องการจะประสบความสำเร็จ เราต้องทำอะไรที่แตกต่าง’

คุณไหมกล่าวปิดท้ายถึงแพสชั่นในการทำงานและการดำเนินชีวิต ในแบบฉบับของนักบริหารผู้หญิงที่ใช้คำว่า ‘เต็มที่’ กับทุกสิ่งที่เธอรัก “สิ่งที่เป็นแรงผลักดันให้ไหมผ่านความท้าทายตลอดหลายปีมาได้คือ ความสำเร็จของลูกค้าที่เราได้ซัพพอร์ตลูกค้าตั้งแต่วันแรก จนถึงวันที่เขามีทุกอย่าง มันเป็นอะไรที่เราภาคภูมิใจจริงๆ อีกกลุ่มคนที่ทำให้เราท้อไม่ได้คือพนักงานหลายร้อยชีวิต ทุกคนมีครอบครัวที่ต้องดูแล ดังนั้นเราหยุดไม่ได้ ถึงจะเจออุปสรรคบ้าง ก็ต้องเดินผ่านไปในที่สุด และเมื่อผ่านช่วงเวลาที่ยากๆ มาได้ จะรู้สึกว่าได้ใช้ชีวิตอย่างคุ้มค่า ซึ่งแน่นอนว่าไม่ใช่เฉพาะเรื่องงานเท่านั้นที่ไหมพยายามทำหน้าที่อย่างดีที่สุด ในส่วนอื่นๆ ของชีวิตก็ต้องดีไปด้วยกันทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว คนรอบข้าง เพื่อน หรือแม้กระทั่งการดูแลตัวเอง ไหมเต็มที่เสมอ”

ติดตาม CEO Next GEN Big Shot กับ 7 เซเลบริตี้ที่ประสบความสำเร็จสูงในธุรกิจที่แต่ละคนเริ่มต้นขึ้นใหม่

และก้าวผ่านอุปสรรคต่างๆมาได้จนมายืนอยู่ในระดับแถวหน้าอย่างน่าชื่นชม

เจาะลึกวิธีคิด วิธีทำงาน และวิธีใช้ชีวิตของ Young Titans แต่ละท่าน

ได้ในนิตยสารเฮลโล ฉบับเดือนตุลาคม 2565 นี้!!!