CEOs Next Gen: ‘ฐณส หงสนันทน์’ พิสูจน์ฝีมือเต็มกำลังในโลกธุรกิจ Heavy Duty Truck

โลกธุรกิจ Heavy Duty Truck หรือ Commercial Vehicles ในนามของ กลุ่มบริษัท สระบุรีทรัคเซลส์ จำกัด ก่อตั้งปี 1947 ติดอันดับชื่อแรก ๆ ของเมืองไทย ในฐานะตัวแทนจำหน่ายรถบรรทุกยี่ห้อ FAW (เอฟเอดับบิว) โดยเป็นโต้โผใหญ่นำเข้าจากประเทศจีนอย่างเป็นทางการ ซึ่งมี ‘คุณศักดิ์ชัย ลีสวรรค์’ นั่งตำแหน่งเก้าอี้ประธานกรรมการ พร้อมบุตรชายคนโต ‘คุณปาล์ม-ฐณส หงสนันทน์’ นักธุรกิจหนุ่มเลือดใหม่ที่มาช่วยคุณพ่อเป็นกำลังสำคัญในการบุกลุยธุรกิจในวันนี้

“นับเวลาก็ประมาณ 9 ปีแล้ว ที่ผมเข้ามาช่วยงานคุณพ่อ โดยจะดูแลเกี่ยวกับการขาย บริการหลังการขาย เป็นงานซัพพอร์ตลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ นอกจากนี้ ผมยังดูแลด้านผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ หา Supplier ใหม่ๆ ที่จะสามารถต่อยอดหรือแตกแขนงเป็นธุรกิจใหม่ ๆ ของบริษัทได้ ซึ่งลูกค้าหลักของเราก็คือผู้ประกอบการด้านขนส่ง Logistics ทั้งทางบกและทางน้ำ” คุณปาล์มเล่า

เมื่อถูกถามว่าการเป็นทายาททางธุรกิจของครอบครัว ทำให้มีข้อได้เปรียบจากการต่อยอดธุรกิจให้แตกแขนงความสำเร็จได้อย่างไรนั้น คุณปาล์มมีมุมมองด้านบวกในคีย์เวิร์ดว่า ‘โอกาสที่แตกต่าง’ มากกว่ามุมความได้เปรียบหรือเสียเปรียบ

“สำหรับผมมันไม่ใช่ความได้เปรียบ แต่เป็นโอกาสที่ไม่เหมือนกันมากกว่า มันเหมือนกับเรามาเริ่มนับต่อจากหนึ่งที่ทำให้ก้าวต่อไปมันง่ายขึ้น แต่ถ้าเริ่มจากศูนย์แล้วต่อยอดไปให้ถึงหนึ่งเนี่ย ก็อาจจะเป็นอะไรที่ยากกว่า ทั้งในเรื่องการสร้างทีมงานให้ลงตัว ต้องมี Funding ที่เพียงพอ มีความน่าเชื่อถือ เรียกว่าต้องมีปัจจัยหลายอย่างมาบวกกัน”

การเข้าสู่นักธุรกิจเต็มตัวนั้น คุณปาล์มเล่าว่า โลกธุรกิจได้สอนให้เขาเรียนรู้ประสบการณ์ต่าง ๆ ทั้งทางบวกและทางลบ “ผมได้เรียนรู้เรื่องการรับฟังคนอื่นแล้วคิดวิเคราะห์จากมุมมองของเรา ขณะเดียวกันก็ต้องตกผลึกถึงผลกระทบต่าง ๆ ทั้งด้านทีมงานในองค์กรของเรา ลูกค้าของเรา และการขับเคลื่อนธุรกิจในภาพใหญ่ ส่วนด้านการแข่งขันในโลกธุรกิจนั้น เนื่องจาก Heavy Duty Truck มีการแข่งขันที่ปานกลาง สำหรับรถบรรทุกในประเทศไทยมีอยู่ราว 9 – 10 แบรนด์เท่านั้น ถือว่าไม่เยอะมากแต่ก็ไม่ได้น้อย ไม่เหมือนกับอุปกรณ์ก่อสร้างที่มีเป็นพัน ๆ เจ้า โดยมีเจ้าใหญ่ไม่กี่เจ้า ธุรกิจของเราจึงมีความยืดหยุ่น ตลาดไม่ได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจนต้องปรับเปลี่ยน แต่เป็นการปรับตัวตามให้ทัน ขึ้นอยู่กับเศรษฐกิจของประเทศ กับสร้างความเชื่อมั่นแล้วก็บริการหลังการขายที่ดีมากกว่า” 

สานต่อความเชื่อมั่นแบรนด์ ‘รถบรรทุกสัญชาติจีน’ รอท้าทายฝีมือทายาทรุ่น 3

“ความท้าทายของเราในวันนี้ ในเมื่อเรามีโปรดักต์ที่สู้กับแบรนด์อื่น ๆ ได้สบาย เพราะเรากำหนดสเป็กเอง เพียงแต่อย่างที่ทุกคนต่างรู้อยู่แล้วว่าสินค้าจากจีนมีทั้งเกรดต่ำสุด ๆ ไปจนถึงดีมากที่สุด พรีเมียมสุด ๆ อย่างถ้าเป็นโลกของเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือแบรนด์ Huawei ที่ไปไกลมีเทคโนโลยีของกล้อง Leica เข้าไป เราก็สร้างความน่าเชื่อถือในสินค้าพรีเมียมของจีนแบบนั้น เราจับตัวผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพที่ดี เรามีรถบรรทุกจากจีนที่ใส่เทคโนโลยีสุดล้ำที่เล่าให้ใครฟังแล้วจะร้องว้าว! แต่ในเมื่อยังมีคนที่ยังไม่เชื่อมั่นแบรนด์สินค้าจีน ไม่เป็นไรครับ เรามอบการขายแบบพิเศษเลยครับ เอาไปลองใช้เลย ไม่ดีไม่เป็นไร ไม่ต้องจ่ายเงิน ถ้าดีแล้วแล้วจ่ายเงินเราทีหลัง เรียกว่าเปิดตลาดแบบ ‘ไปลองใช้ก่อน ไม่ดีก็คืน ไม่ต้องจ่ายเงิน’ แต่ผลลัพธ์ทั้งหมดกลับมาคือ ดี เขาถูกใจ เขาชอบ ซึ่งทั้งลูกค้าเก่าสมัยคุณพ่อและใหม่ที่อยู่กับเราได้จริง ๆ คือการที่เรามีนโยบายว่า ให้บริการหลังการขายของเราเป็นตัวนำแทนการขาย ด้วยเหตุผลนี้ ลูกค้าเลยกลับมาซื้อซ้ำทุก ๆ ปี มันเป็นการสร้างความเชื่อมั่นในสินค้าและบริการหลังการขายที่พวกเราให้ความสำคัญที่สุด

“เนื่องจากบริษัทเรามี Vision เพื่อให้เห็นทิศทางการเดินหน้าของธุรกิจใน 5 – 10 ปี ซึ่งเป็น Vision ที่วางไว้ว่า เราจะไปเสาะหาผลิตภัณฑ์มีคุณภาพ หาทรัพยากรที่มีศักยภาพ เอามาให้คนไทย เพื่อที่จะลดต้นทุนให้ได้มากที่สุด แต่ยังคงไว้ซึ่งคุณภาพที่มันส่งผลถึงการทำธุรกิจที่ช่วยพัฒนาประเทศเราได้ นี่คือเป้าหมายของบริษัทฯ ในวันนี้และในอนาคต”

ติดตามบทสัมภาษณ์ ‘คุณปาล์ม-ฐณส หงสนันทน์’ ฉบับเต็ม รวมถึงแนวคิดในการทำธุรกิจของเซเลบริตี้ผู้บริหารรุ่นใหม่ทั้ง 9 คนได้ใน นิตยสาร HELLO! ‘ฉบับเดือนธันวาคม 2564′ วางแผงแล้ววันนี้⁠

? ติดต่อสั่งซื้อโทร 0 2676 8999 ต่อ 217 หรือ 084 079 5678⁠
? สั่งซื้อออนไลน์ที่⁠
shop.burdathailand.com หรือ Line ID: @hellomagazineth
⁠