สาวเก่งผู้พลิกฟื้นธุรกิจจากติดลบสู่หลักพันล้าน ‘บัญชุสา พุทธพรมงคล’
ไม่ใช่เรื่องง่ายเมื่อหญิงสาวบัณฑิตไฟแรงวัย 22 ปีจาก University College London จะต้องมารับช่วงต่อธุรกิจผลิตอลูมิเนียมที่เธอไม่ได้ถนัด แถมยังเป็นช่วงที่ธุรกิจกำลังประสบปัญหาจากวิกฤตเศรษฐกิจอย่างหนัก กลายเป็นมรสุมครั้งใหญ่ของครอบครัว แต่เชื่อหรือไม่ว่า คุณอิ๊-บัญชุสา พุทธพรมงคล เธอฝ่าฟันอุปสรรคต่างๆมาได้ จนสามารถพลิกฟื้นธุรกิจจากติดลบไปสู่หลักพันล้านบาท !
“ตอนนั้นเกิดวิกฤตเศรษฐกิจ โรงงานยอดขายตกแล้วยังมีปัญหาจากสหภาพพนักงานอีก คุณพ่อไม่ได้เล่าให้ฟังว่าท่านกำลังเผชิญมรสุมอะไรอยู่บ้าง แต่อิ๊ก็รับรู้ว่าเรามีหนี้สินเยอะ และก็มีหมายศาลส่งมาที่บริษัทไม่ขาดสาย จากที่เคยมีทุกอย่างพร้อม อยู่ดีๆ วันหนึ่งน้องสาวที่เรียนอยู่ต่างประเทศก็ถูกตามตัวกลับมา รถที่เคยมีหลายคันก็ต้องทยอยขายไปบ้าง แถมคุณพ่อก็ยังมาไม่สบายอีก เลยคิดว่าถึงเวลาที่เราต้องเข้ามาช่วยแล้วล่ะ”
เริ่มต้นจากจุดต่ำสุด
ดีกรีความรู้ความสามารถระดับเศรษฐศาสตรบัณฑิตไฟแรงวัย 22 ปีจาก University College London ประเทศอังกฤษเช่นเธอ แต่ช่วงแรกที่เข้ามาเริ่มงานในบริษัท โกลด์สตาร์เมททอล จำกัด กลับมีหน้าที่แค่ตามรถส่งของเพื่อไปเก็บเงินลูกค้าแล้วนำไปเข้าธนาคาร เป็นอย่างนี้อยู่ทุกเมื่อเชื่อวัน จนคุณอิ๊เกิดคำถามขึ้นกับตัวเองว่า “บางทีก็สงสัยนะว่าแล้วเราเรียนจบสูงจากเมืองนอกมาเพื่อมาทำงานแบบนี้เหรอ”
“แต่พออิ๊มองย้อนกลับไป ต้องบอกเลยว่าตัวเองโชคดีมากที่คุณพ่อมอบหมายหน้าที่นั้นให้ทำ ไม่อย่างนั้นอิ๊อาจทะนงตัวว่าเราเป็นลูกเจ้าของ จบจากเมืองนอกมา ไม่จำเป็นต้องทำงานอะไรอย่างนั้นหรอก ถ้าเป็นอย่างนั้น อิ๊คง ‘เหยียบขี้ไก่ไม่ฝ่อ’” คำบอกเล่าของเธอทำให้เข้าใจได้ว่าครอบครัวนี้สอนให้ลูกเรียนรู้งานด้วยตัวเอง ควบคู่ไปกับการทำให้ลูกดูเป็นแบบอย่าง
“แม้ปัญหาทุกอย่างจะถาโถมเข้ามา แต่คุณพ่อทำตัวปกติ ส่วนหนึ่งเพราะท่านเป็นคนอยู่ง่ายกินง่าย มีน้อยกว่านี้ก็อยู่ได้ แต่ความเป็นผู้นำทำให้ต้องรับผิดชอบชีวิตครอบครัวและลูกน้อง ท่านจึงต้องสู้ คุณพ่อเล่นหมากรุกเก่ง เลยเป็นคนที่คิดและวางแผนเก่ง แม้วันนั้นเราไม่มีเงินซื้อวัตถุดิบมาผลิตสินค้าให้ลูกค้า แต่ท่านก็พยายามทำทุกทางเพื่อหาสินค้ามาให้ลูกค้าได้มากที่สุด ทั้งผลิตเองและซื้อมาขายไปเพื่อนำเงินมาหมุนให้ธุรกิจยังอยู่ได้”
ความสู้ไม่ถอยของคุณพ่อเสริมด้วยความขยันขันแข็งตามวิสัยลูกหลานชาวจีน ท่านยังคงมุ่งมั่นที่จะทำทุกทางเพื่อให้ลูกค้าได้สิ่งที่ต้องการ “คุณพ่อเคยเล่าว่าตอนนั้นแม้จะเป็นช่วงวิกฤตเศรษฐกิจแต่ทุกคนต้องการของถูก ถ้าเรามีเงินหาของมาได้ ยังไงก็ขายได้แน่นอน ฉะนั้นท่านจึงทำทุกทางเพื่อให้ได้เงินมาซื้อของมาขาย”
ภาวะวิกฤตที่เศรษฐกิจตกต่ำ คงไม่มีธนาคารไหนปล่อยสินเชื่อให้เจ้าของธุรกิจเป็นแน่ สิ่งที่คุณพ่อตัดสินใจทำในตอนนั้นคือการขอยืมเงินจากลูกค้ามาตั้งตัว “ที่ผ่านมาคุณพ่อทำธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์สุจริต ลูกค้าเก่าเชื่อใจเลยให้ยืมเงินมาแต่ก็แลกเปลี่ยนด้วยการกำหนดราคาสินค้าที่เราจะขายเขากลับไปหลังจากได้เงินมาทำทุนต่อ ซึ่งก็ถือว่ายุติธรรมดีสำหรับทุกฝ่าย”
จากที่เคยนึกท้ออยู่บ้างกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของครอบครัว สักพักก็กลายเป็นความเคยชิน ถึงตอนนี้คุณอิ๊เล่าอย่างอารมณ์ดีว่า “เราพยายามหมุนเงินให้ธุรกิจยังอยู่ได้ ทำไปเรื่อยๆ ไม่ได้มีการวางแผนอนาคตอะไร ทำอย่างนั้นทุกวันอยู่ 4-5 ปี จนวันหนึ่งลืมตาตื่นขึ้นมา สถานการณ์ในบริษัทก็ดีขึ้นไปแล้ว”
สิ่งที่เกิดขึ้นไม่ใช่ปาฏิหาริย์หรือการดลบันดาลของสิ่งศักดิ์สิทธิ์ใด แต่การดิ้นรนทำทุกทางเพื่อการอยู่รอด ผลที่ได้คือการกระจายสินค้าได้มากขึ้นและขยายออกไปในพื้นที่ที่กว้างไกลขึ้น นอกจากยอดขายที่ค่อยๆ เติบโตขึ้นแล้ว ยังทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักและได้รับการตอบรับจากลูกค้าทั้งกรุงเทพ ฯ และต่างจังหวัดทั่วประเทศโดยที่สองพ่อลูกไม่ทันรู้ตัว
รู้ตัวอีกที แบรนด์เป็นที่รู้จักติดตลาดพร้อมกับยอดออร์เดอร์เริ่มมากขึ้น จึงต้องเพิ่มกำลังการผลิต “เมื่อก่อนเราจะซื้อวัตถุดิบยังต้องขอยืมเงินลูกค้ามาซื้อ แล้วให้เขากำหนดราคาขายได้เองเพื่อตอบแทนน้ำใจที่เขาให้เรายืมเงิน แล้วเราก็ค่อยๆ ยืมน้อยลง ใช้เงินตัวเองซื้อมากขึ้น จนวันหนึ่งที่เราซื้อวัตถุดิบได้เองโดยไม่ต้องยืมเงินใคร เราถึงเพิ่งรู้ตัวว่านี่สถานการณ์มันดีขึ้นมาแล้วนี่นา”
คุณอิ๊ยอมรับว่าทั้งหมดนี้เป็นเพราะเธอเป็นลูกเจ้าของบริษัท ย่อมต้องทุ่มเททั้งแรงกายแรงใจเพื่อให้บริษัทอยู่รอด หลายคนอาจคิดว่าเธอต้องเผชิญกับความกดดันต่างๆ มากมาย เพราะเข้ามาช่วยงานตอนที่ทุกอย่างกำลังแย่ แต่เธอกลับไม่คิดเช่นนั้น
“การที่อิ๊เข้ามาเริ่มต้นจากจุดที่ต่ำสุดถือเป็นจังหวะที่ดี เพราะนี่เป็นวิกฤตที่ทุกคนเผชิญเหมือนกันหมด อย่างน้อยเราก็ยังโชคดีที่มีบ้านอยู่ มีข้าวกินทุกมื้อ ส่วนปัญหาธุรกิจ คุณพ่อก็ทำให้เห็นแล้วว่าค่อยๆ แก้ไขกันไป แล้วอิ๊ก็เรียนรู้ว่า ‘ทุกอย่างแก้ไขได้’”
หลังจากที่สถานการณ์ดีขึ้น คุณอิ๊เริ่มให้ความสำคัญกับการพัฒนาการบริหารงานอย่างมีคุณภาพ (PDCA – Plan Do Check และ Act) คือการวางแผนแล้วนำไปปฏิบัติ จากนั้นตรวจสอบและดำเนินการอย่างเหมาะสม เธอเริ่มด้วยการนำระบบบัญชีเข้ามาใช้ในบริษัทเพื่อแก้ปัญหาการการจัดการออเดอร์ลูกค้า จ่ายเช็คซ้ำซ้อน ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของบริษัทจากรุ่นคุณพ่อมาสู่รุ่นคุณลูกอย่างชัดเจน
ประธานกลุ่มอุตสาหกรรมกลุ่มอะลูมิเนียม
ในตลาดอะลูมิเนียมครบวงจรยอมรับกันว่าบริษัทโกลด์สตาร์เมททอล เป็นผู้บุกเบิกและคิดค้นผลิตภัณฑ์ประตู หน้าต่างอะลูมิเนียมภายใต้แบรนด์พรีเมียร์ โกลด์สตาร์และแบรนด์ AB&W Innovation มานานกว่า 30 ปี ปัจจุบันคุณอิ๊ดำรงตำแหน่งรองกรรมการผู้จัดการ ดูแลฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย รับหน้าที่วางแผนกลยุทธ์การขายรวมทั้งวางนโยบายด้านการผลิตและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อสร้างจุดขายและตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมายของบริษัท เธอจึงพัฒนาระบบคุณภาพแล้วเริ่มขยายไปสู่อุตสาหกรรมอื่น ทั้งอุปกรณ์ติดตั้งแผงโซลาร์ อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ อุตสาหกรรมยานยนต์ ห้องเย็นและอีกหลายอุตสาหกรรมที่มีอะลูมิเนียมเป็นส่วนประกอบ ที่สำคัญเธอยังเป็นโต้โผสำคัญที่ทำให้ธุรกิจได้ขยายการขายไปยังต่างประเทศอีกด้วย
ความสามารถของเธอไม่เพียงนำพาบริษัทก้าวไปสู่การแตะมูลค่ารวมถึง 2 พันล้านบาทเท่านั้น หากยังเข้าตาคนในแวดวงเดียวกันจนได้รับการแต่งตั้งให้เป็นประธานกลุ่มอุตสาหกรรมกลุ่มอะลูมิเนียม สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย นี่จึงเป็นเหตุผลที่เธอเดินทางบ่อย “หน้าที่อิ๊คือดูแล ประสานงานกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมเดียวกัน และก็ร่วมวางแนวทางในการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของภาครัฐ นอกจากนี้ก็ต้องแลกเปลี่ยนทัศนะมุมมองต่างๆ กับทั้งผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอะลูมิเนียมทั้งในและต่างประเทศเพื่อพัฒนาธุรกิจนี้ของประเทศเราให้เติบโตยิ่งขึ้น ซึ่งทุกวันนี้ศักยภาพผู้ผลิตของบ้านเราทัดเทียบมตลาดโลกอยู่แล้ว แต่ก็ต้องพยายามต่อยอดผลิตภัณฑ์ให้แข่งขันในตลาดสากลได้”
ติดตามเรื่องราวของเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ ของ The Achievers ทั้ง 10 ท่าน ได้ใน THE YOUNG ACHIEVERS