ผู้บริหารหญิงแกร่ง บุคคลสำคัญในความสำเร็จของ Brother Global อาณาจักรธุรกิจสุขภาพและความงามอันดับต้นๆ ของประเทศไทย คุณไหม-พลอยนภัส เชษฐกุลรัตน์ เธอคือผู้ดูแลเบื้องหลังทั้งหมดในการผลิตแบรนด์อาหารเสริมชั้นนำหลายร้อยแบรนด์
หลังสำเร็จการศึกษาปริญญาตรีบริหารธุรกิจระหว่างประเทศ หลักสูตรวิเทศธุรกิจจีน มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ และการได้เติบโตคลุกคลีมากับธุรกิจ Logistics คุณไหมและคู่ชีวิต คุณแบงค์-ภัคคณวัฒน์ เหมะธนานันท์ จึงร่วมกันเริ่มต้นประกอบธุรกิจของตนเอง โดยคุณไหมรับหน้าที่ดูแลเบื้องหลังทั้งหมด ทั้งการผลิต จัดซื้อ การวิจัยและพัฒนา คอยซัพพอร์ตงานหน้าบ้านที่มีสามีเป็นผู้ดูแลได้เป็นอย่างดี “ในส่วนของภาพรวม การวางแผน เราสองคนยังคงช่วยกันคิด ช่วยกันทำตลอด แต่ในส่วนเนื้องานลึกๆ ที่ต้องลงรายละเอียดปลีกย่อยก็แบ่งกันรับผิดชอบตามความถนัดเหมือนเดิมค่ะ”
สำหรับปีนี้เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งช่วงเวลาสำคัญของชีวิต ในด้านธุรกิจคุณไหมมีโอกาสขยายโรงงานเป็นแห่งที่ 3 โดยอยู่ภายใต้แบรนด์ SKINOLOGY No.5 ซึ่งจะช่วยผลักดันธุรกิจให้มีการเติบโตต่อเนื่อง จากรับผลิตสินค้าด้านสุขภาพและความงามที่ครอบคลุม โดยโรงงานแห่งที่ 3 เป็นโรงงานรับผลิต Skincare และ Cosmetic แตกไลน์มาจากโรงงานอีก 2 แห่งของ Brother Global ที่ดูแลผลิตในเรื่องของอาหารเสริม จึงเรียกได้ว่าสามารถตอบโจทย์ให้กับลูกค้าในแง่ของการเป็น One Stop Solution ช่วยดูแลความงามตั้งแต่ภายในจรดภายนอก หรือการดูแลความงามแบบองค์รวมนั่นเอง
“ไหมตั้งใจสร้างโรงงาน Skincare และ Cosmetic จากคอนเซปต์ด้านค่านิยมในการออกไปผลิตเครื่องสำอางกับโรงงานในต่างประเทศ ไหมต้องการทำให้เห็นว่าโรงงานในประเทศไทยที่ดี มีมาตรฐานเทียบเท่าระดับสากล รวมทั้งมีความสร้างสรรค์ด้านนวัตกรรมของไทยก็ไม่แพ้ใครเหมือนกัน และยังมีความเป็นต่อในเรื่องระยะเวลาการผลิตที่สามารถทำได้เร็วขึ้น หรือ MOQ (Minimum Order Quantity) ที่อาจจะน้อยลง เพราะส่วนตัวไหมมองว่าทุกๆ เทคโนโลยีของโลกที่เคลื่อนตัวไปข้างหน้า เราก็สามารถนำมาพัฒนาให้กับโรงงานภายในประเทศไทยได้เช่นกัน”
“เราพัฒนาจากการผลิตอาหารเสริมที่เป็นการดูแลภายในออกมาสู่การดูแลภายนอก นั่นคือการรับผลิตในส่วนของ Skincare และ Cosmetic เท่ากับว่าตอนนี้คุณมาหาเราสามารถทำได้ทุกอย่างทั้ง Loop เป็นการดูแลแบบองค์รวม ซึ่งไหมมองว่าเป็นส่วนสำคัญในการช่วยเพิ่มความมั่นใจ เพราะทุกคนมีความสวย มีเสน่ห์ของตัวเอง แต่บางคนกลับขาดความมั่นใจ ดังนั้น ไหมจึงอยากเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยสร้างความมั่นใจให้กับทุกคน โดยเริ่มต้นจากการมีสุขภาพดีจากภายใน สู่การมีภาพลักษณ์ภายนอกที่ดี เพราะไหมเชื่อว่าความมั่นใจจะนำทางให้ได้พบกับโอกาส หรือได้เจอสิ่งใหม่ๆ ในชีวิตมากขึ้นค่ะ”
ส่วนการวางเป้าหมาย คุณไหมบอกว่าในระยะสั้นต้องทำให้แบรนด์ให้เป็นที่รู้จักก่อน จากนั้นในระยะยาวเป็นการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ ซึ่งปัจจุบันบริษัทมีฐานลูกค้าในต่างประเทศอยู่แล้ว ทางบริษัทจึงต้องทำการต่อยอดและพัฒนาเพิ่มเติม เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด ด้านการเปิดตลาดใหม่ๆ ปีนี้เราเดินทางไปดีลกับประเทศทางตะวันออกกลาง ซึ่งมีผลตอบรับค่อนข้างดี และเป็นที่น่าพอใจ
ในพาร์ทของครอบครัว คุณไหมบอกว่าเป็นอีกหนึ่ง Chapter ที่เพิ่งเริ่มต้น แต่เธอก็มีความสุขกับการเริ่มต้นครั้งใหม่นี้มากๆ นั่นก็คือ ‘บทบาทการเป็นคุณแม่’ เธอทุ่มเทใช้เวลาทั้งหมดนอกเหนือจากการทำงานไปกับลูกชายหัวแก้วหัวแหวน น้องดวิญ-ดวินท์ภัคท์ เหมะธนานันท์ ที่เธอเฝ้ามองพัฒนาการและการเติบโตของลูก ไปพร้อมๆ กับการเติบโตจากภายในของตัวเธอเอง
“ในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมาไหมรู้สึกว่าตัวเองโตขึ้นเยอะ จากเมื่อก่อนเรารับผิดชอบแค่ชีวิตตัวเอง ชีวิตพนักงาน แต่ตอนนี้เรามีอีกหนึ่งชีวิตที่ต้องดูแล มีลูก 1 คน ชีวิตเปลี่ยนไปมาก ทำให้ต้องเรียนรู้แบบก้าวกระโดด มีความอดทนมากขึ้น มีความรับผิดชอบมากขึ้น เราอยากเป็นคนที่ดีขึ้น เพื่อเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับลูก ไหมพยายามใช้เวลาอยู่กับลูกให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในออฟฟิศก็ทำห้องไว้ เวลาที่จะพาลูกมาอยู่ด้วย หรือถ้ามีเวลาว่างจากงานเมื่อไหร่ไหมก็จะกลับมาอยู่กับลูกทันที”
คุณไหมยังกล่าวปิดท้ายอีกว่า “ตอนนี้เแฮปปี้มากๆ ที่ได้อยู่กับลูก ไหมไม่เคยรู้สึกว่าตัวเองสูญเสียเวลาส่วนตัวไปเลย ถึงแม้จะเหนื่อย แต่ไหมรู้สึกว่ามันคุ้มค่า เพราะไหมรักลูกมากที่สุดในชีวิตค่ะ”
