แม้จะต้องมาโลดแล่นในวงการยานยนต์ที่ดูเป็นเรื่องไกลตัวสำหรับผู้หญิง แต่ด้วยความมุ่งมั่น และวิสัยทัศน์ที่แตกต่าง ไม่ได้มองเรื่องเพศมาเป็นอุปสรรคในการทำงาน ทำให้นับตั้งแต่ ‘คุณหลิน-สโรชิน บุตรน้ำเพ็ชร’ บุตรสาวคนเดียวของคุณวัชรา บุตรน้ำเพ็ชร และคุณสุรณี จตุรพรอนันต์ เข้ามาสานต่อธุรกิจรถยนต์ใช้แล้วของครอบครัว เธอก็พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า เธอทำได้เป็นอย่างดี
ปัจจุบันคุณหลิน ในฐานะเจเนอเรชั่นที่ 2 รับหน้าที่ดูแลข้อมูลการเงิน การลงทุน และวางแผนการตลาดในธุรกิจรถยนต์ใช้แล้วของบริษัท เอส ดับบลิว เอส เบสท์ เซอร์วิส จำกัด (SWS BEST SERVICE) รวมไปถึงเพจ MOTOR SWS เพื่อให้ความรู้ด้านรถยนต์ใช้แล้วกับผู้บริโภคในกลุ่มวัยทำงาน และให้ข้อมูลการเตรียมความพร้อมด้านเอกสารทางการเงินสำหรับการขอสินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว ให้ลูกค้าได้สร้างความคุ้นเคยกับการดูแลรถยนต์ใช้แล้ว รวมถึงการสร้างเครดิตทางการเงินที่ดีขึ้นสำหรับกลุ่มลูกค้า ที่ต้องการขอสินเชื่อรถยนต์แต่ยังไม่มีประสบการณ์ทางด้านข้อมูลเครดิต (National Credit Bureau)
“สำหรับธุรกิจรถยนต์ จริงๆ ครอบครัวเราอยู่ในแวดวงของบริษัทสินเชื่อ ลีสซิ่ง เงินทุน ตลาดหลักทรัพย์ มานานกว่า 10 – 15 ปี ฉะนั้น เราเลยมีความคุ้นเคยและฝึกฝนจนชำนาญในสายงานนี้มาตลอด ไม่ว่าจะเรื่องเอกสารทางทะเบียนรถยนต์ ในระยะหลังเริ่มมีการประมูล สินทรัพย์ที่ถูกขายทอดตลาดเพื่อปิดบัญชี นำมาจำหน่าย รวมไปถึงการแลกเปลี่ยนรถยนต์ในกลุ่มผู้ใช้รายย่อย ทำให้รถยนต์ใหม่เข้าสู่ตลาดมือสองมากขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจรถยนต์ใช้แล้วมีทางเลือกเพิ่มขึ้น”
อย่างไรก็ตาม แม้เส้นทางการสานต่อธุรกิจจะดูเหมือนโรยด้วยกลีบกุหลาบ แต่พอมาทำงานจริง คุณหลินก็ยังต้องเจอกับความท้าทาย ทั้งจากเทรนด์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
“อย่างช่วงโควิด-19 หรือวิกฤติต่างๆ ที่ผ่านมา แน่นอนว่า ภาคธุรกิจได้รับผลกระทบถ้วนหน้า มากน้อยแตกต่างกัน แต่สำหรับเราถือเป็นโอกาส เนื่องจากช่องว่างระหว่างรถยนต์ป้ายแดงและรถยนต์ใช้แล้ว ยังคงเป็นทางเลือกสำคัญสำหรับผู้บริโภคและผู้ประกอบการหลายราย สำหรับรอยต่อในภาวะที่ทุกคนกำลังรับมือและกำลังฟื้นฟูธุรกิจไปพร้อมๆ กัน การเข้ามาของรถยนต์ใช้แล้ว ที่มีสภาพป้ายแดง จึงนับเป็นทางเลือกที่ลูกค้าหลายรายให้ความสนใจ และตอบโจทย์ทางการเงินได้เป็นอย่างดี
ในขณะเดียวกัน บริษัทก็ได้มีปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานหลายอย่าง มีการนำระบบออนไลน์ มาใช้เพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และมีการปรับแผนงานจากทุกไตรมาส มาเป็นทุก 1 – 2 สัปดาห์ เพื่อให้ทันกับไลฟ์สไตล์และพฤติกรรมของผู้บริโภค”
ถามว่าอะไรคือ Key Success สำคัญในการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ คุณหลินบอกว่า คุณภาพของสินค้า คือ สิ่งที่ให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง โดยบริษัทจะเน้นคัดเฉพาะสินค้าคุณภาพสูง มีการใช้งานที่เหมาะสมตรวจสอบประวัติได้ และสามารถบำรุงรักษาต่อเนื่องได้ ควบคู่ไปกับการพัฒนาระบบหลังบ้าน นำเทคโนโลยีมาใช้ให้สอดรับกับสถานการณ์ใหม่ๆ
สำหรับเป้าหมายในอนาคต ในด้านธุรกิจ คุณหลินยังคงเน้นปรับตัวไปให้ทันกับเทรนด์ผู้บริโภค ตามสถานการณ์ที่ปรับเปลี่ยนไป เพื่อให้เกิดความคล่องตัวให้มากที่สุด ในแง่ส่วนตัว คุณหลินตั้งใจว่าจะออกกำลังกายให้สม่ำเสมอกว่าเดิม เลือกกินอาหารที่มีประโยชน์และหลากหลายมากขึ้น เพื่อให้ร่างกายแข็งแรง ซึ่งถือว่าเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับการออกเดินทางอีกครั้ง โดยเธอมีเป้าหมายว่าอยากไปเก็บตกประเทศที่ยังไม่ได้ไป อย่างประเทศในแถบละตินอเมริกา ยุโรปบางประเทศ ทวีปออสเตรเลีย รวมไปถึงตะวันออกกลาง
