เห็นเหล่าเซเลบริตี้รุ่นใหม่อย่าง ‘คุณชาช่า-ณัชชา ธนากิจอำนวย’ และ ‘คุณแพม-สิริน ศรีอรทัยกุล’ มาปรากฎตัวศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์ นึกว่าสองสาวชวนกันมาช็อปปิ้งแต่ที่ไหนได้ ทั้งคู่นั้นมาร่วมงานพลิกโฉม “Serenade Club” ใหม่ ภายใต้แนวคิด “The Ultimate Service Experience” โดยร่วมกับพาร์ทเนอร์ชาวไทยที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลที่จัดโดยค่ายโทรศัพท์ยักษ์ใหญ่อย่าง AIS นี่เอง
การพลิกโฉมในครั้งนี้เกิดขึ้นเพื่อปรับปรุงมาตราฐานให้ดียิ่งขึ้นไปกว่าเดิมผ่านประสาทสัมผัสทั้ง 5 ด้วย “5-Sense Experience” ซึ่งประกอบไปด้วย SEE, SAVOR, SCENT, SOUND และ SERVICE และเพื่อรองรับลูกค้าเซเรเนดที่เพิ่มขึ้น
คุณบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการ เอไอเอส เผยว่า “งานบริการถือเป็นหัวใจสำคัญของการดูแลลูกค้ามาโดยตลอด และเรามุ่งหวังที่จะส่งมอบที่สุดของประสบการณ์สุดพิเศษให้กับลูกค้าเซเรเนดที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นตลอดระยะเวลา 14 ปี ทั้งด้าน Service, Privilege, Activity และ Touch Point เราจึงเพิ่มจำนวน Serenade Club เป็น 20 สาขาในปีนี้ รวมทั้งยังมี Serenade Room ที่อยู่ภายใน AIS Shop ซึ่งหากรวมกันแล้ว จะมีพื้นที่ Exclusive ที่พร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าเซเรเนดกว่า 40 สาขาทั่วประเทศ”
ยิ่งไปกว่านั้นเอไอเอสยังได้พลิกโฉม Serenade Club รูปลักษณ์ใหม่ที่มาในสีทอง Champagne เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ โดยเน้นที่การดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดย Cerebrum Design, กลิ่น (SCENT) อบอวลไปกับกลิ่น “Serendipity” ที่มอบความสดชื่น รื่นรมย์รู้สึกอบอุ่นและผ่อนคลาย โดย PANPURI, เสียง (SOUND) เคล้าคลอไปกับความสุนทรียะทางดนตรีสไตล์ Groove Jazz โดย Hitman Jazz และ สัมผัส (SERVICE) ที่สุดของการบริการจาก Serenade Ambassador ที่ได้รับการพัฒนา รวมถึงยูนิฟอร์มที่ถูกออกแบบเฉพาะเพื่อสร้างความมั่นใจ พร้อมส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้าคนพิเศษ”
ด้านสาวสวยอย่าง ‘คุณชาช่า-ณัชชา ธนากิจอำนวย’ สาวสมัยใหม่ที่มีไลฟ์สไตล์ที่ค่อนข้างรวดเร็ว และทันสมัยเผยว่า “เป็นลูกค้าเซเรเนดมาเกิน 10 ปี ตั้งแต่เริ่มใช้มือถือเลยค่ะ ประทับใจแทบจะทุกการบริการเลย โดยเฉพาะที่จอดรถ ไปไหนมาไหนก็สะดวก ยิ่งมาเห็น เซเรเนด คลับ โฉมใหม่ยิ่งประทับใจมากๆ เพราะเค้าใส่ใจในทุกรายละเอียดเลยค่ะ แม้กระทั่ง เรื่องกลิ่นที่เข้ามาก็หอมรู้สึกผ่อนคลาย”
‘คุณแพม-สิริน ศรีอรทัยกุล’ นักธุรกิจสาวเจ้าของสปา “ประทับใจในบริการเซเรเนดอยู่แล้ว โดยเฉพาะพนักงานที่ดูแลเอาใจใส่เราเหมือนคนในครอบครัว ในส่วนของโฉมใหม่เซเรเนด คลับ ที่ปรับโฉมใหม่ในวันนี้รู้สึกถึงความอบอุ่น และชื่นชอบการออกแบบที่เรียบง่าย แต่มีดีไซน์ที่โดดเด่นเฉพาะตัว”
ร่วมเปิดประสบการณ์สัมผัสโฉมใหม่ กับการบริการเหนือระดับที่ “Serenade Club” (เซเรเนด คลับ) ได้แล้ววันนี้ที่ สาขาศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์ และ เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า พร้อมติดตาม Serenade Club โฉมใหม่ที่สาขาอื่นได้ เร็วๆ นี้! ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.ais.co.th/serenade/club